기업은 질 좋은 상품을 값싸게 생산해서 고객에게 제공하고, 그 대가인 이윤을 획득해 영속하는 것을 목적으로 삼는다. 그 과정에서 종업원을 고용해 임금을 주고 이익의 일부를 세금으로 납부하고, 재투자하거나 복지에 쓴다. 기업간의 경쟁은 어디까지나 소비자가 값싸고 질 좋은 상품을 얻기 위해 필요한 것이지, 경쟁 자체가 목적은 아니다.

그리고 몸집이 크다고 이기는 것은 아니고, 주변 환경의 변화에 빠르게 적응할 수 있는 사전의 단련에 달려 있다. 거대한 기업은 변화하는 환경에 적응하지 못하고, 고객의 다양한 요구에 대응하지 못해 경쟁에서 처지기 십상이다. 그럼으로 기업이 신상품을 개발하는 것은 마치 아기가 태어나 듯이 새로운 희망이요, 현재의 난관을 타계하려는 공격적 경영의 일환으로 볼 수 있다. 그런데 신상품은 성공을 예측할 수 있어야 투자하고, 성공 예측이 어려우면 투자가 어렵거나 역량을 집중시키지 못한다.

그렇지만 경영 환경이 초음속으로 변하는 상황에서, 잘못된 상품 개발은 곧 회사에게 치명적이 상처를 안겨 주어, 존폐의 기로에 놓이게 만든다. 따라서 위험성 높은 신상품 개발보다는 기업의 장점을 최대한 살린 상품 개발이 필요하다. 이를 위해 우리는 개발할 상품의 족보를 만들어 그 가치를 살펴보도록 하였다.

기업의 역사와 장점이 녹아 있는 상품 개발이 위험이 적으면서 성공률이 높다는 논리이다. 그럼으로 상품 개발 시는 그 족보를 살펴 상품마다 성공할 가능성을 계수화시켜 우열과 우선 순위를 정한다.

풍수학에서 주산에서 혈처로 뻗어 온 내룡의 형세를 살펴 진실로 혈을 맺은 진룡(眞龍)을 가려내는데, 최소한 3년의 경험이 필요하다고 한다. 그만큼 어렵고 신중해야 한다는 말이고, 먼저 내룡이 뻗어 내린 형세를 눈으로 살펴 길흉을 분별한다. 내룡은 상하기복과 좌우요동으로 꿈틀거리며 전진해야 기운이 강한 것이고(貴龍-生龍), 또 멀리 뻗으면서 산등성이 거북 등처럼 후덕해야(富龍-强龍) 기가 힘찬 진룡으로 판단한다.

만약 기세가 죽은 벌레처럼 밋밋하거나 지룡(支龍)이 적어 멀리 뻗지 못해 산등성이 칼등처럼 날카로운 것(病龍-賤龍), 또는 기맥이 끊어진 것(死龍-絶龍)은 혈을 맺지 못한다. 여기서 내룡이 상하로 기복하려면 기운을 묶고 조이는 과협(過峽)이 필요하고, 좌우로 요동치려면 몸통이 휘고 꺾인 요도(橈棹)가 필요하다. 따라서 과협과 요도의 숫자를 세어 내룡의 길흉을 점수 메기고, 용맥의 몸에 붙은 지각(지룡, 곁가지)의 숫자를 세어 내룡의 후덕을 살핀다. 귀룡과 부룡을 함께 갖춘 부귀룡(富貴龍)이 최고의 길룡이다.

상품 개발의 성패를 예측하려면 먼저 그 상품과 조상의 관계를 살피되, 그 상품이 과거 히트상품과 정신, 성능면에서 어느 정도 닮았는가를 계수적으로 판단하되, 미래의 효용가치에 분명히 접근한 활동성과 고객의 요구에 부응하는 선호성이 함께 요구된다.

제일제당은 피로회복과 숙취해소를 위한 "컨디션"을 개발하여 히트시켰다. 그러자 몇 개의 제약회사들도 자사의 이미지 상품과 관계없이 같은 기능성 드링크제를 출시해 대대적인 판촉경쟁을 벌렸다. 종근당의 씨티맨, 일양약품의 바란스 등이 그것들로 이들은 후발상품이란 핸드캡뿐만아니라 기업의 주력 상품군과도 연관성이 적어 엄청난 손실만 입은 채 시장에서 곧 사라졌다.

내룡의 상하기복과 좌우요동은 기맥이 활기차게 뻗은 것이니, 상품의 장점을 세분화시켜 나열한 다음 그 장점이 많이 또 분명히 전해진 것이 좋으면서, 또한 미래의 가치에 힘차게 다가간 것이고, 멀리 뻗은 후덕한 형세란 과거의 히트상품 중에서 Lifecycle이 길었던 것이 좋다는 뜻이다.

"숨어있는 1인치의 화면을 찾았다."로 잘 알려진 삼성의 플러스 원 TV는 브란운관의 규격을 파괴시켜 돌풍을 일으켰다. 일반TV은 화면 재생율이 88%에 불과하지만, 이 TV는 94%라는 점을 현장에서 보여줌으로써 시장 점유율이 55%로 뛰어올랐다.

따라서 상품 개발의 일차적 원칙은, 히트장수상품의 맥을 분명히 잇되, 미래적 가치를 크게 담은 상품을 고룬 다음, 그 중에서 라이프사이클이 길었던 것을 모델로 삼은 것을 우선적으로 선택한다.

또 내룡이 어느 정도 생기를 품은 길룡인가는 주위를 흘러 다니는 바람과 물의 순환 궤도를 패철(佩鐵)로 살펴, 내룡이 뻗어 온 방위에 따라 12가지로 구분해 판단하는 방법이 있다. 땅은 음(陰)으로 스스로는 지형과 지질을 변화시키지 못하고, 오로지 양(陽)인 바람과 물의 기계적·화학적 풍화작용에 따라 변화를 거듭한다. 그럼으로 바람과 물은 땅을 변화시키는 주체로 땅이 길한 지 혹은 흉한 지는 양기의 흐름에 맞선 땅의 방위를 보아 판단한다.

예로써 물과 바람이 흘러드는 방위에 맞서도록 뻗은 용맥은 바람을 막고서도 형태를 유지하니, 단단한 암반의 땅으로 생기가 쇠약하고, 물과 바람이 흘러가는 방위로 함께 뻗은 용맥은 지질이 흙이라 생기가 많은 땅이다. 즉, 용맥이 바람과 물의 영향을 어떤 각도에서 받느냐에 따라 지질적 길흉을 12가지로 세분화시킨 방법이다.

바람과 물이 흘러가는 각도에 따라 내룡의 기세는 영향을 받는데, 바람·물과 순행으로 뻗으면 좋고, 역행으로 뻗어 왔으면 흉하니, 개발 상품의 족보를 관찰해 사회적 호응이 좋았던 것이 우수하고, 클레임이나 하자가 많이 발생했던 상품과 맥이 닿는 상품은 개발을 피한다. 따라서 바람과 물은 상품 외적인 시장의 선호도 내지 시장점유율이라 판단하고, 특히 실패한 사례를 연구하는 것이다. 상품마다 시판부터 현재까지의 시장 점유율을 분석해 점유율의 고저에 따른 고객의 소비 형태를 분석하고 상품 개발에 대한 수요를 예측한다. 기업을 경영할 때면 언제나 실패가 뒤따른다. 하지만 아무 일도 하지 않아 실패가 없는 것보다 무언가 해보려다 실패한 것은 자산이 된다.

미원에게 화학조미료 시장을 빼앗긴 제일제당은 소고기에 마늘, 파 등의 천연양념을 배합한 천연조미로 "다시다"를 개발해 미원의 "맛나"를 잠재웠다. 실패를 성공의 발판으로 삼은 좋은 사례이다.

기업 경영에서 실패는 귀중한 자산이니, 실패의 원인을 철저히 분석하고 교훈을 찾아내야 한다. 과거의 실패 사례에서 배우지 못하고, 역사 속에서 교훈을 얻지 못한다면 기업은 발전이 없다. 상품 외부의 동적 환경이 개발 상품의 조상에게 어떻게 작용했는 가를 살펴, 순응을 쫓고 역행을 피한다.

[그림 - 컨디션 (제일제당 공식홈페이지에서 발췌) ]